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軌道交通運輸心理學

作者:軌道交通運輸心理學 羅誌懿 王博

字數:371

頁數:371

版次:

定價:38

ISBN:978-7-313-17330-0

出版日期:2017/07

圖書簡介

本書主要介紹心理學知識在軌道交通運輸中的應用，用心理學知識解決在軌道交通運輸服務過程中出現的心理問題。全書分5個模塊，主要內容包括心理學基礎、運輸心理學基礎知識🪁、客服人員心理素質培養🧗🏼‍♀️、旅客心理活動認知、運輸安全心理學。 本書可作為軌道交通類專業的教材，也可供相關人員參考使用。

圖書目錄

模塊1 心理學基礎

模塊2 運輸心理學基礎知識

模塊3 客服人員心理素質培養

模塊4 旅客心理活動認知

模塊5 運輸安全心理學

附錄

參考文獻



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