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旅行社經營與管理

作者:喬靜 杜嫣

字數:

頁數:

版次:1

定價:46

ISBN:978-7-313-27428-1

出版日期:2023/08

圖書簡介

“旅行社經營與管理”是旅遊類專業的核心課程🏄🏼。本書以崗位引領、實踐導向為原則🌟，采用“工學結合、任務驅動”的模式進行編寫，分為旅行社的組建、旅遊產品的設計、旅遊服務的采購、旅遊產品的銷售、旅遊接待、旅遊投訴的處理、旅遊網站的創建等7個項目♤、20個任務，涵蓋當前旅行社實際工作崗位的完整流程。本書既可以作為高等院校旅遊管理專業的教材🧜🏻‍♂️，也可以作為旅遊從業人員的職業培訓教材。

圖書目錄

項目一  旅行社的組建
任務一  認知旅行社
任務二  設立旅行社
任務三  設置旅行社機構
項目二  旅遊產品的設計
任務一  認識旅遊線路
任務二  設計旅遊線路
項目三  旅遊服務的采購
任務一  認識旅遊服務采購
任務二  采購住宿服務
任務三  采購交通服務
任務四  采購其他服務
項目四  旅遊產品的銷售
任務一  製定產品價格
任務二  選擇銷售渠道
任務三  促銷旅遊產品
項目五  旅遊接待
任務一  接待團隊旅遊
任務二  接待散客旅遊
任務三  接待特殊團隊
項目六  旅遊投訴的處理
任務一  認識旅遊投訴
任務二  處理旅遊投訴
項目七  旅遊網站的創建
任務一  創建旅行社網站
任務二  操作旅行社管理軟件
任務三  認識在線旅行社
參考文獻

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