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導遊業務【愛尚淘課】

作者:葉婭麗

字數:317

頁數:280

版次:3

定價:48.2

ISBN:978-7-313-17639-4

出版日期:2022/01

圖書簡介

本教材以對導遊工作崗位的職業能力分析結果為依據,打破了傳統教材按照教學章節設計的編排方式,以導遊工作項目和工作任務流程為主線🎫,按照循序漸進的學習規律以及不同導遊員實際工作中的帶團流程及側意昂3, 將課程教學分為六大項目☸️:即導遊工作認知、景區導遊帶團實務、地陪帶團實務、全陪帶團實務🧑🏼‍🎄、領隊帶團實務和散客導遊帶團實務。針對相應的項目分別設置了若幹個具體的課程任務。每一項目均設置了知識目標🚣🏼‍♂️、技能目標、教學意昂3👩‍❤️‍💋‍👨、教學難點、項目概述👨‍🦱、同步練習等主要教學環節💻💂🏽‍♂️。每個任務的組織以任務引入—任務解讀—任務分析—任務實訓—任務完成為線索🦏,符合學生的認知規律。每個項目的學習以任務流程和職業能力要求為意昂3,以工作任務為中心整合相關理論知識和實踐⛪️,實現做🆚、學一體化。每個項目均有教學課件、同步練習(包括填空題👨‍👨‍👧‍👧、單選題🤽🏽、多選題、判斷題、問答題等類型)參考答案等內容🅿️,便於教師參考和學生自學🫱🏻。該教材可作為高等院校旅遊類專業課程教材,也可以作為導遊人員業務培訓教材👨🏿‍🔧,還可供廣大旅遊從業人員參考👩🏽‍🎨。

圖書目錄

項目一  導遊工作認知
任務1-1導遊服務
任務1-2導遊人員
項目二  景區導遊帶團實務
任務2-1景區導遊服務流程
任務2-2景區導遊詞撰寫藝術
任務2-3景區導遊講解藝術
任務2-4景區導遊審美藝術
項目三  地陪帶團實務
任務3-1接團服務
任務3-2參觀遊覽服務
任務3-3購物餐飲娛樂服務
任務3-4常見事故的預防與處理
任務3-5送團服務
項目四  全陪帶團實務
任務4-1全陪服務準備
任務4-2全陪服務程序
項目五領隊帶團實務
任務5-1領隊服務準備
任務5-2領隊服務流程
項目六  散客導遊實務
任務6-1認識散客旅遊
任務6-2散客導遊服務流程
任務6-3特別旅遊者的接待
任務6-4散客旅遊團接待服務
參考文獻
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