緒論第一節　運營管理概述
第二節　運營管理的地位
第三節　生產系統的進化
第一章　運營模式
第一節　運營模式的概念
第二節　產品、流程與資源
第三節　運營模式的運用與發展
第二章　流程組織與分析
第一節　流程及流程圖
第二節　流程組織原理
第三節　流程運行狀態分析
第三章　運營系統設計
第一節　運營系統設計概述
第二節　流水生產線設計
第三節　多品種小批量生產系統設計
第四節　服務系統設計
第四章　產能分析與規劃
第一節　產能的基本概念
第二節　產能的度量與分析
第三節　產能的規劃與決策
第四節　產能規劃的相關理論
第五章　庫存控製策略與方法
第一節　庫存控製系統
第二節　確定性需求環境庫存控製
第三節　不確定性需求環境庫存控製
第四節　單周期庫存控製
第六章　綜合生產計劃
第一節　運營系統計劃體系
第二節　綜合生產計劃方案
第三節　計劃方案製定策略與方法
第四節　服務業綜合生產計劃
第七章　生產作業計劃
第一節　生產作業計劃概述
第二節　大量生產連續流程作業計劃
第三節　批量生產間斷流程作業計劃
第四節　服務作業計劃
第八章　企業資源計劃
第一節　ERP的管理思想
第二節　MRP的基本原理
第三節　MRPⅡ的概念及特征
第四節　ERP的概念及思想
第九章　精益生產方式
第一節　精益思想及系統構造
第二節　實現準時化的計劃體系
第三節　看板系統運行原理
第四節　供應鏈過程的準時供貨
第五節　流程組織與改善措施
第十章　供應鏈管理
第一節　供應鏈管理概述
第二節　供應鏈管理理論與實踐
第三節　供應鏈的規劃與協調